Wenn deine Domain bei STRATO liegt, die Postfächer aber bei einem externen Anbieter wie Microsoft 365 oder einem eigenen Exchange-/Mailserver betrieben werden, kann STRATOs eigene Autodiscover-Funktion die automatische Outlook-Konfiguration stören.
1. STRATO Autodiscover deaktivieren
STRATO empfiehlt bei einem externen Exchange-Dienst, die eigene Autodiscover-Funktion abzuschalten:
- Melde dich im STRATO Kunden-Login an.
- Öffne Domains → Domainverwaltung.
- Klicke bei der betroffenen Domain auf das Zahnrad.
- Unter Webserver kannst du die STRATO-Autodiscover-Funktion deaktivieren.
2. Autodiscover-DNS des tatsächlichen Mailanbieters setzen
Danach muss der DNS-Eintrag eingerichtet werden, den dein externer Mailanbieter vorgibt. Der alte Tipp aus diesem Artikel, pauschal eine Subdomain autodiscover anzulegen und auf eine feste IP-Adresse zu zeigen, ist dafür zu allgemein.
STRATO unterstützt auf Subdomain-Ebene unter anderem CNAME– und SRV-Records. Welcher Record korrekt ist, hängt vom verwendeten Maildienst ab.
Beispiel Microsoft 365
Für Microsoft 365 dokumentiert STRATO aktuell unter anderem eine Subdomain autodiscover mit CNAME-Ziel:
autodiscover.outlook.com.Verwendest du einen anderen Exchange- oder Hosting-Anbieter, übernimm dessen aktuellen Autodiscover-Host bzw. SRV-Eintrag und nicht automatisch den Microsoft-Wert.
3. DNS-Änderung abwarten und prüfen
STRATO weist darauf hin, dass DNS-Änderungen bis zu 24 Stunden benötigen können, bis sie vollständig wirksam sind. Prüfe anschließend per DNS-Abfrage, ob autodiscover.deinedomain.tld bzw. der verwendete SRV-Record tatsächlich auf den vorgesehenen Dienst zeigt.
Wichtig: Auch der MX-Record muss zum tatsächlichen Mailbetrieb passen. Autodiscover steuert die automatische Client-Konfiguration, nicht die eigentliche Zustellung eingehender E-Mails.