Guten Tag,
Die Leuchte lässt sich nicht aufladen
Sie haben ein Produktproblem.
Ich habe dieses Produkt zuerst bei Amazon erworben …. die Lampe lässt sich nicht aufladen, habe sie zurückgeschickt.
Zwischenzeitlich habe ich vier weitere erworben und bin gespannt, wie viel davon funktionieren….
Vielen Dank für die Nachricht. Bitte beachten Sie, dass beim Ladevorgang der Hauptschalter eingeschaltet sein muss, damit der Ladevorgang korrekt starten kann. Sollte der Schalter während des Ladens ausgeschaltet sein, kann es dazu kommen, dass die Leuchte nicht lädt.
Dann habe ich vier Stück bei Ihnen bestellt, zwei davon lassen sich auch nicht laden, diese möchte ich reklamieren.
Lösung
Wir empfehlen Ihnen, die Leuchte(n) noch einmal mit eingeschaltetem Hauptschalter für mehrere Stunden an das Ladegerät anzuschließen. Bitte schalten Sie das Licht dabei oben aus.
Sollte sich dennoch keine Verbesserung ergeben, melden Sie sich bitte erneut bei uns, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
